Zahlungsmodalitäten, Versand und Rückgaberecht

Diese Seite informiert Sie über die Rahmenbedingungen Ihrer Bestellung im Online-Shop der Menet Sattel AG. Als Anbieter im Premiumsegment legen wir höchsten Wert auf Transparenz, Verlässlichkeit und Servicequalität – auch nach dem Kauf.

Zahlungsmodalitäten
Zur Auswahl stehen Ihnen folgende sichere und bewährte Zahlungsarten:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, AmericanExpress)
• TWINT
• Rechnung
• Barzahlung bei Vor-Ort-Terminen (für Dienstleistungen)

Menet Sattel AG behält sich vor, in Einzelfällen Vorauszahlung zu verlangen oder einzelne Zahlungsmethoden ohne Angabe von Gründen auszuschliessen.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Menet Sattel AG. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen von 5 % pro Jahr sowie Mahngebühren bis maximal CHF 20.– zu erheben und/oder vom Vertrag zurücktreten und/oder jegliche weitere Warenlieferungen respektive Leistungen zu verweigern.

 

Versand

Allgemeine Versandinformationen
Alle Bestellungen werden schnellstmöglich und mit der gebotenen Sorgfalt aus unserem Lager in Herisau versendet. Die Lieferung erfolgt per Schweizer Post oder ausgewählten Kurierdiensten.

• Liefergebiet: Schweizweit
• Versanddauer: In der Regel 2 bis 5 Werktage
• Versandkostenpauschale: CHF 7.-
• Versandkostenfrei: Ab einem Bestellwert von CHF 200.–
• Abholung in Herisau: Keine Versandkosten

 

Lieferung von Sätteln
Individuell bestellte Sättel werden nicht per Post versendet. Die persönliche Ausmessung, Lieferung und Anpassung vor Ort ist integraler Bestandteil unseres Qualitätsversprechens und im Kaufpreis enthalten. Dadurch stellen wir sicher, dass jeder Sattel exakt auf Pferd und Reiter abgestimmt ist.

 

Rücksendung und Widerruf

Widerrufsrecht für Zubehörartikel
Für Artikel aus unserem Online-Shop (exkl. Massanfertigungen) gilt ein Widerrufsrecht von 7 Kalendertagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist können Sie die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Die Ware muss unbenutzt, ungeöffnet und originalverpackt sein.
• Die Rücksendung muss vollständig und mit Lieferschein erfolgen.
• Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde.

 

Rücksendeadresse:
Menet Sattel AG
Gewerbezentrum Walke
9100 Herisau
Schweiz

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten. Eine Rücknahme beschädigter oder benutzter Artikel ist ausgeschlossen.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts
Kein Widerrufsrecht besteht bei:

• Massanfertigungen (z. B. individuell gefertigte Sättel)
• Produkten, die auf spezifische Kundenwünsche zugeschnitten wurden
• bereits benutzten oder nicht mehr originalverpackten Artikeln

Bei erkennbaren Gebrauchsspuren oder Wertminderungen behalten wir uns vor, eine entsprechende Entschädigung geltend zu machen oder die Rücknahme abzulehnen.